Каталог

Новости
24.10.2017
ДНИ СКИДОК
18.10.2017
Технические работы
05.10.2017
Изменилось название расцветки IZ17


Статьи
19.02.2015
Особенности керамической посуды
16.02.2015
Виды керамической посуды: что и для чего
12.02.2015
Болеславская керамика: история, настоящее и будущее
Ваше имя

Контактный телефон

Ваш E-mail

Сообщение

Введите слово на картинке
CAPTCHA
 

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара

Обмен товара надлежащего качества производится в рамках одного артикула при условии, что товар есть на складе.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, то есть если при получении товара вы решили, что он вам не подошел, вы можете отказаться от него во время приезда курьера. В этом случае вы должны будете оплатить только услуги курьерской доставки.
Будьте внимательны!!! при получении товара, посмотрите товар на наличие брака, трещин, сколов и т.д.
Если в течение 7 дней после получения заказа вы обнаружите какие-то минусы у полученных изделий:сколы и трещины на керамике, вы также можете оформить обмен, в случае возврата бракованного товара повторный приезд курьера не оплачивается, а в случае возврата товара надлежащего качества вы должны будете оплатить повторный выезд курьера.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. А также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При обнаружении следов эксплуатации товара, продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. При возврате товара надлежащего качества, его стоимость возвращается в течение 2-3 рабочих дней в зависимости от способа оплаты заказа (это гораздо быстрее положенных по закону 10 дней) с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока возможно проведение экспертизы товара, с целью проведения его качества и сохранности потребительских свойств.

Для оформления обмена/возврата товара нужно связаться с оператором интернет-магазина по телефону +7 (925) 155-59-70, +7 (800) 700-11-25 (с 10:00 до 19:00, по московскому времени, в будние дни)